EHI Retail Institute Session: Angebotskommunikation | What's new, what's hot?

Der Einzelhandel verabschiedet sich zunehmend vom gedruckten Prospekt. Aber was sind die digitalen Alternativen für die Angebotskommunikation?  Dieser Frage ging André Bohnet in der EHI-Session „Angebotskommunikation – what’s new, what’s hot?“ am 24.10.2023 nach.  

Zunächst wurde dem Zuhörer verständlich gemacht, was den Handel aktuell bewegt. Dafür wurden im Rahmen der IDH-Studie

„Industry Report 2023“ 55 Top-Entscheider aus dem Einzelhandel befragt. Im Fokus standen dabei diese zwei Fragen: 

Was sind die Anforderungen an Handelswerbung aus Sicht der Einzelhändler? 

• Der veränderte Medienmix – getrieben durch die Digitalisierung – gehört aktuell zu den größten Herausforderungen (62% wollen teilweise oder ganz auf den Prospekt verzichten; 95% werden digitale Kanäle ausbauen) 

• Die mit Abstand wichtigsten digitalen Kanäle sind Social Media / Influencer und digitale Prospektportale (Paid Media), Email-Newsletter und die eigene Unternehmens-App (Owned Media).  Was das Stichwort Medien-Fragmentierung betrifft, ist es wichtig sich breit aufzustellen und nicht im Entweder-Oder zu denken.  

Was sind die Treiber, die wichtigsten Anforderungen an die Werbekanäle aus Händlersicht? 

1. Werbewirkung 

1. Attraktive Zielgruppen 

1. Hohe Reichweiten 

1. Regionale Individualisierung 

1. Kurze Vorlaufzeiten / Aktualität 

1. Flexibilität 

1. Personalisierung 

Wie die Lösungen von Bonial genau auf diese Herausforderungen einzahlen, konnte André Bohnet im folgenden Teil am Beispiel von „Bonial Dynamic“ verdeutlichen. 

Flexibilität: Es gibt mittlerweile immer mehr Händler, die sagen, “wir haben keinen Prospekt (mehr)”, wollen aber trotzdem digitale Angebotskommunikation betreiben. Bonial Dynamic kann Angebotswelten sehr simpel kreieren, digitale Angebotskommunikation geht also auch ohne Prospektvorlage.  

Regionalisierung: Bonial ist ein location based service! Sollte es beispielsweise gewünscht sein, bis auf Filialebene unterschiedliche Produkte oder sogar Preise zu kommunizieren, ist das mit Bonial überhaupt kein Problem.  

Vorlaufzeit und Aktualität: digitale, automatisierte Umsetzung innerhalb von kürzester Zeit.  

Was nutzt einem die Angebotskommunikation ohne attraktive Zielgruppen beziehungsweise Reichweite? Mit Bonial Dynamic werden monatlich über 12 Millionen Nutzer:innen angesprochen. 

Werbewirkung entlang der Customer Journey: Mit Bonial Dynamic werden sämtliche Kennzahlen wie beispielsweise Klicks, Impressionen, Click-Through-Rate (CTR) und Verweildauer geliefert. Bonial kann außerdem die Store-Visits, Shopping-List sowie Store Visit Uplift ausweisen. Es ist ebenfalls kein Problem, herauszufinden, welches Produkt gerade im Trend liegt! 

Im letzten Abschnitt stellte uns Andre Bohnet den Prototype 2024 von Bonial samt Personalisierungs-Möglichkeiten aus Händler- und Kundensicht auf digitalen Prospektportalen, vor.  

Ein äußerst spannender Vortrag mit hochinteressanten Lösungsvorschlägen und digitalen Alternativen für die Angebotskommunikation.  

Session verpasst? Kein Problem: nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir stellen Ihnen die Details gerne zu Verfügung. 

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Autor: Kira Hollmann, PR & Communications Manager, Bonial