Liebe Leser:innen, Kund:innen, liebe Geschäftspartner:innen, 

In den letzten Jahren wurden wir oft belächelt, warum wir in Zeiten von “Programmatic Advertising” bei Bonial für die Pflege und den Aufbau der direkten Kundenbeziehungen so viel Zeit, Energie und Aufwand investieren. Für uns ist der Austausch mit unseren Kund:innen der zentrale Erfolgsfaktor, um unsere Plattformen weiterzuentwickeln und für den Handel mit unseren Produkten einen echten Mehrwert zu schaffen.   

Der Mai war dabei ein besonderer Monat mit unglaublich vielen Events, bei denen wir mit unseren Kund:innen als Gastgeber oder Gast sehr intensiv im Austausch waren: Beim zweiten Retail & FMCG Summit von Bonial & Media Impact in Berlin diskutierten wir mit Top-Entscheider:innen über die Zukunft des Handels. Auf dem INSIDE Branchengipfel in München zeigten wir, wie digitale Medien neue Chancen bieten und Mut zur Veränderung im Media-Mix belohnt wird. Unser exklusiver Marketing-Lunch zur OMR 2024 in Hamburg war der perfekte Ort zum Netzwerken. Diese Events unterstreichen die Bedeutung von kontinuierlicher Know-how-Vertiefung und Zusammenarbeit in unserer Branche. Mehr dazu finden Sie in den "Stories des Monats".  

In unseren "Zahlen des Monats" beleuchten wir die „Home & Living“-Branche und präsentieren die Ergebnisse einer exklusiven Bonial In-App-Befragung, die die Relevanz des stationären Handels unterstreicht: Jeder dritte Konsument möchte seine Möbel nicht online kaufen.  

Darüber hinaus freuen wir uns, dass wir Ibo Degirmenci, Sales Director DACH bei Center Parcs, für unser “3 Fragen an“-Interview gewinnen konnten. Er gibt faszinierende Einblicke in die Erfolgsgeschichte des führenden Anbieters im Ferienpark-Segment und erklärt, warum Plattformen wie kaufDA und MeinProspekt großes Potenzial für ihre Marke bieten.

Ich wünsche Ihnen viel Vergnügen mit unseren Einblicken.

Herzlichst,

Ihr Christoph Eck-Schmidt

“3 Fragen” an Ibo Degirmenci, Sales Director DACH, Center Parcs 

1. Seit über 50 Jahren bietet Center Parcs seinen Gästen Urlaub inmitten der schönsten Natur. Welches Erfolgsgeheimnis sehen Sie hinter den mittlerweile 27 Ferienparks in den schönsten Regionen Europas und welche Marketingstrategien haben dazu beigetragen? 

Das Erfolgsgeheimnis hinter den mittlerweile 27 Ferienparks liegt vor allem in der Kombination aus naturnahem Erlebnis und komfortabler Infrastruktur. Die Ferienparks von Center Parcs befinden sich in einzigartigen Naturlandschaften, sei es am Wasser, im Wald oder in den Bergen und bieten den Gästen die Möglichkeit, sich in einer entspannten Umgebung zu erholen und gleichzeitig Abenteuer zu erleben. Die Parks bieten eine Vielzahl von Freizeitaktivitäten für alle Altersgruppen, von Wassersport über Spa-Angebote bis hin zu Indoor-Unterhaltungsmöglichkeiten. Darüber hinaus haben innovative Marketingstrategien dazu beigetragen, das Unternehmen als führenden Anbieter im Ferienpark-Segment zu etablieren. Ein zielgruppen-gerechter Media-Mix mit Präsenz in den awareness-starken Offline-Medien sowie gezielten Online-Kampagnen, Social-Media-Präsenz und neue Partnerschaften mit Reisebüros und-veranstaltern haben dazu beigetragen, die Bekanntheit von Center Parcs stetig zu steigern und neue Kunden anzusprechen. Center Parcs versteht Marketing ganzheitlich: Der Ferienparkanbieter setzt darauf, die Marke nicht nur als Ort für einen Urlaub, sondern als ganzheitliches Erlebnis zu positionieren, indem sie Marketingaktivitäten sowohl innerhalb als auch außerhalb der Parks einbinden und die Customer Experience durch entsprechende Projekte kontinuierlich verbessern. 

2. Welche strategischen Ansätze verfolgt Center Parcs in der Kommunikation, um Gäste effektiv anzusprechen und langfristige Beziehungen zu ihnen aufzubauen? 

Center Parcs verfolgt explizite strategische Ansätze in der Kommunikation, um Gäste effektiv anzusprechen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Eine wichtige Strategie ist die Personalisierung der Marketingkampagnen, um die Bedürfnisse und Vorlieben der Gäste besser zu verstehen und darauf einzugehen. Dies erfolgt durch die Analyse von Buchungsdaten, Interaktionen auf der Webseite und dem Verhalten in den sozialen Medien. Durch personalisierte Angebote und Empfehlungen werden Gäste dazu ermutigt, wiederzukommen und die Marke weiterzuempfehlen. Eine ganzheitliche Online-Präsenz, die einfache Buchungsmöglichkeiten und einen benutzerfreundlichen Service bietet, ist ebenfalls entscheidend. Regelmäßige öffentlichkeitswirksame Kommunikation informiert die Gäste über Neuigkeiten, spezielle Angebote und Veranstaltungen in den Parks. Die Gästeerfahrung vor Ort wird durch hohe Servicequalität und persönliche Betreuung optimiert, um die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten. 

3. Center Parcs Deutschland setzt seit über zwei Jahren erfolgreich auf die Nutzung von Bonial Dynamic. Welche Vorteile bieten digitale Plattformen wie kaufDA und MeinProspekt Unternehmen wie Center Parcs?  

Für uns als Brand bieten Plattformen wie kaufDA und MeinProspekt ein großes Potenzial. Sie ermöglichen es uns regional neue potenzielle Kunden zu erreichen. Zurzeit nutzen wir die Plattform zur Ansprache neuer Kundinnen und Kunden in Großstädten. Wir profitieren dabei von der großen Anzahl an App-Nutzerinnen und Nutzern der Plattformen. Bei kaufDA und MeinProspekt schätzen wir außerdem den Angebotsfokus. Die Nutzerinnen und Nutzer befinden sich bereits in einem Shopping Mindset und suchen aktiv nach besonderen Angeboten. Unsere Aktionsangebote im App Feed leiten auf unsere dynamischen Parkangebote innerhalb der App weiter. Von dort aus können sich die Nutzerinnen und Nutzer weiter zu centerparcs.de klicken und die entsprechenden Angebote auf der Webseite buchen.

Zweiter 'Retail & FMCG Summit' war ein voller Erfolg! 

Am 25. April 2024 fand der zweite Retail & FMCG Summit von Bonial & Media Impact in Berlin statt. Entscheidungsträger:innen aus dem Lebensmitteleinzelhandel und Markenhersteller trafen sich mit Expert:innen, um zukünftige Entwicklungen im Handel und Potenziale für Brands und Markenwerbung zu diskutieren. Im Fokus stand die Frage, welche Entwicklungen den Handel antreiben und welche Potenziale sich für Brands und Markenwerbung ergeben. Die Höhepunkte hier im Video.

Bonial-Premiere auf dem Inside Branchengipfel 

Premiere auf dem INSIDE Branchengipfel in München mit 450 Gästen aus der Home & Living-Branche: Highlight war der Impulsvortrag von Sebastian Kerkhoff, Senior Vice President Bonial, der die Herausforderungen im Handelsmarketing beleuchtete und aufzeigte, wie digitale Medien neue Chancen bieten und Mut zur Veränderung im Media-Mix belohnt wird. Mehr

Axel-Springer Media & Tech Con 2024: Das globale Networking-Event 

Am 16. Mai 2024 versammelten sich über 1000 Mitarbeiter:innen der Axel-Springer-Gruppe aus verschiedenen Ländern in Berlin zur Media & Tech Con, dem größten internationalen Networking-Event des Unternehmens. Die von Fachleuten für Fachleute gestaltete Konferenz bot Vorträge, Reden und interdisziplinären Austausch in den Bereichen Journalismus, Technologie, Wirtschaft sowie neu hinzugekommen People & Culture. Mehr

Erster Bonial Marketing-Lunch zur OMR 2024 

Am 7. und 8. Mai 2024 trafen sich die führenden Expert:innen des Online-Marketings in Hamburg - und Bonial war mittendrin. Mitten im Trubel dieses impulsiven Events fand der exklusive Marketing-Lunch in der Nähe des Messegeländes statt. Eine perfekte Gelegenheit, um sich in entspannter Atmosphäre auszutauschen, zu netzwerken und zu genießen. Mehr

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