Liebe Leser:innen, Kund:innen, liebe Geschäftspartner:innen, 

trotz der voranschreitenden Digitalisierung bleibt der stationäre Handel eine wichtige Institution für die Konsument:innen. Dass Onlineshopping das Einkaufserlebnis vor Ort nicht komplett ersetzen kann, zeigen immer wieder aktuelle Studien: Laut Ausgabe 01/2023 des Retail Sales Monitors der Wirtschaftsprüfergesellschaft KPMG ist der Umsatz im stationären Einzelhandel im vergangenen Jahr nach der schwierigen Coronazeit wieder um 1,3 Prozent gestiegen, dagegen sank der Umsatz im Versand- und Onlinehandel gegenüber 2021 um 8,6 Prozent. Wir glauben stark an die Zukunft des stationären Einzelhandels und unterstützen unsere Kund:innen mit unserem Drive2Store-Konzept seit fast 15 Jahren erfolgreich.  

Unsere Kolleg:innen von Bonial France wollten wissen, welche Bedeutung der stationäre Handel für die französischen Verbraucher:innen hat. Der Tenor der Befragung ist eindeutig: Zum Beispiel kaufen 84 Prozent der Franzosen Lebensmittel lieber im Geschäft vor Ort als online. Weitere Ergebnisse lesen Sie in unseren „Zahlen des Monats“.  

Ob stationär oder online – es gibt zahlreiche Möglichkeiten, sich über Produkte zu informieren und diese zu kaufen. Eine mittlerweile sehr beliebte Alternative zum klassischen Onlineshopping ist Liveshopping. In unserer Rubrik „3 Fragen an“ erklärt Alex von Harsdorf, Co-Founder von Livebuy, welche Vorteile Liveshopping im Vergleich zu anderen Werbeformaten hat und welche Kanäle hierbei eine zentrale Rolle spielen.  

Gerade läuft unsere zweite deutschlandweite Digital-out-of-home-Kampagne in Zusammenarbeit mit Framen in CoWorking Spaces. Wie bereits im letzten Oktober setzen wir wieder auf situatives Marketing und zeigen dieses Mal, dass sogar die Künstliche Intelligenz schon erkannt hat, warum so viele Menschen kaufDA nutzen. Mehr dazu lesen Sie in unseren „Stories des Monats“.  

Außerdem stellen wir unser brandneues Bewegtbildformat für LinkedIn vor. Mit „Bonial Business Break“ möchten wir vor allem Kund:innen aus dem Markensegment ansprechen. Die erste Folge über Retail Media ist auf unserem Bonial-Account bereits online.  

Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Schauen & Lesen!  

Herzlichst,

Ihr Christoph Eck-Schmidt

3 Fragen an Alex von Harsdorf, Co-Founder LIVEBUY  

1) In China ist Liveshopping schon lange eine erfolgreiche Marketingmaßnahme. Die Deutschen denken oft zunächst an Teleshopping, wo Produkte während einer Fernsehsendung vorgestellt und verkauft werden. Wo liegen die Unterschiede zwischen Live- und Teleshopping?

Die Assoziation mit Teleshopping ist gar nicht so falsch. Letztlich geht es beim Liveshopping aber viel mehr um die Interaktion mit den Zuschauern. Per Chat kann man als Zuschauer Fragen stellen und ganz generell an interaktiven Elementen eines Streams – wie zum Beispiel Umfragen, Quizzes etc – teilnehmen. Das Medium ist dabei in 90 Prozent der Fälle das Smartphone. Entsprechend wird auch im Hochkant-Format gestreamed. 

2) Welche Vorteile bietet Liveshopping im Vergleich zu anderen Werbeformaten?

Der wichtigste Faktor beim Liveshopping ist: Authentizität. Denn anders als bei anderen Werbeformaten lässt sich hier nichts mehr in der Nachbearbeitung verändern. Die Situation ist nahbar, echt und dadurch so aufregend. Zuschauer verbringen teils erheblich viel mehr Zeit in Livestreams als auf statischen Websites. Wenn dann auch noch spannende Produkte und gute Deals geboten werden, kommen Kunden oft und gerne wieder.

3) Was macht erfolgreiches Liveshopping aus und welche Kanäle spielen dabei eine zentrale Rolle? 

Bei LIVEUY glauben wir ganz stark an den Faktor Mensch. Menschen kaufen von Menschen, die sie mögen und denen sie trauen. Daher steht bei uns immer der Creator im Fokus. Wenn jemand authentisch ist und eine Expertise für Produkte mitbringt, dann folgen wir so jemandem gerne und lassen uns bereitwillig zum Kauf verleiten. Creators bauen somit nach und nach eine treue Community um sich herum auf. Die Livestreams lassen sich dann nahezu überall ausstrahlen. Sei es in den Apps und Websites führender Händler und Marktplätze oder der eigenen Website.

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